Häufig gestellte Fragen

Produktinformationen

  • Sind MIRAME-Periodenslips bequem?

    MIRAME-Slips sind kleine Shorts. Sie sind bequemer als Binden und sanfter zur Haut.

    Diese Höschen sind aus weicher Baumwolle gefertigt, sodass Sie sich auch an diesen Tagen entspannt fühlen können.

  • Warum sind MIRAME-Höschen etwas Besonderes?

    MIRAME-Slips bestehen aus weichen, hautfreundlichen und umweltfreundlichen Textilien.

    Ist praktisch, gut für Haut und Umwelt, sicher und nicht zuletzt cool mit einzigartigen Designs.

    MIRAME-Slips bieten Ihnen die perfekte Kombination, die Sie suchen.

  • Welche Materialien werden verwendet?

    Die Höschen bestehen aus 95 % Baumwolle und 5 % Elasthan. Alle Textilien und Schichten sind nach OEKO-TEX STANDARD 100 zertifiziert.

    Einige unserer Textilien sind zudem GOTS-zertifiziert. Die verwendeten Materialien finden Sie auf jeder Produktseite unter den Produktinformationen.

  • Was ist OEKO-TEX STANDARD 100 und GOTS?

    OEKO-TEX STANDARD 100: Nach strengen Schadstoffprüfungen wird die Unbedenklichkeit der Textilien für die menschliche Gesundheit bestätigt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website.

    Der Global Organic Textile Standard (GOTS): Überprüft den Bio-Status von Textilien, von der Rohstoffgewinnung über die umwelt- und sozialverträgliche Herstellung bis hin zur Kennzeichnung. Er ist der weltweit führende Standard für Textilien aus Biofasern und gewährleistet sichere, nachhaltige und ethische Produkte für den Verbraucher. Weitere Informationen finden Sie auf der GOTS-Website.

  • Wo werden die Höschen hergestellt?

    Jeder Schritt des Prozesses erfolgt in Europa. Die Textilien stammen aus Norwegen, den Niederlanden und Ungarn, die Fertigung erfolgt in Ungarn und die Leitung und Logistik werden von Zürich in der Schweiz aus gesteuert.

  • Wie viele Höschen brauche ich?

    Sie können die Höschen je nach Intensität Ihrer Blutung bis zu 8–12 Stunden lang verwenden.

    Für starke Tage: mindestens 3 Höschen.

    Für die gesamte Periode: mindestens 5 Höschen.

    Wenn Sie eine Menstruationstasse oder Tampons verwenden: mindestens 3 Höschen.

    Bequeme Menge: 7 Höschen.

    Wir empfehlen, Ihre Periodenslips nach 2–5 Jahren zu erneuern.

  • Wie verwendet man einen Periodenslip?

    1. Waschen Sie das Höschen nach Erhalt mit der Hand oder in der Waschmaschine bei maximal 40 °C.

    2. Sie können den Slip 8-12 Stunden lang tragen, abhängig von der Intensität Ihrer Periode und Ihren persönlichen Vorlieben. Wir empfehlen, ihn in einer angenehmen Umgebung auszuprobieren, in der Sie ihn testen und an Ihre Periode anpassen können.

    3. Nach dem Gebrauch ist es wichtig, es mit kaltem Wasser zu waschen. Dies hilft, dauerhafte Flecken zu vermeiden. Wir empfehlen die Verwendung einer natürlichen Seife zur Fleckenentfernung.

    4. Sie können es zum Trocknen aufhängen oder für eine gründlichere Reinigung in der Waschmaschine waschen. Zum Schutz der Materialien empfehlen wir eine Wäsche bei maximal 40 °C. Sie können einen Wäschebeutel verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

    5. Verwenden Sie keinen Trockner. Stattdessen können Sie es zum Trocknen aufhängen.

Meine Bestellung

  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie auf unserer Website oder der Website des Kurierdienstes den Status und den Standort Ihrer Bestellung verfolgen.

  • Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

    Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice. Sollte Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt worden sein, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet, können wir möglicherweise keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

  • Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

    Unser Kundenservice-Team steht Ihnen per Kontaktformular, E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung.

    Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Seite „Kontakt“ unserer Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Versand

  • Wie lauten Ihre Versandbedingungen?

    Alle Produkte werden per Schweizer Post als Economy-Versand verschickt.

    Lieferzeit: normalerweise 3 bis 5 Werktage (abhängig von der Schweizerischen Post).

    Da wir aus der Schweiz versenden, fallen bei Bestellungen bei MIRAME keine Zollgebühren an. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

  • Was tun, wenn die Box beschädigt ist?

    Jegliche Beschädigung der Verpackung muss, wenn möglich, unverzüglich dem Servicepartner gemeldet werden.

    In jedem Fall müssen berechtigte Ansprüche wegen Beschädigung oder Teilverlust im Zusammenhang mit der Lieferung spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts, Feiertage ausgenommen, per E-Mail (info@mirame-underwear.ch) gemeldet werden.

  • Bieten Sie internationalen Versand an?

    Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Bei Bestellungen über 80 CHF ist der Versand kostenlos.

    Bei einem Warenwert unter 80 CHF betragen die Versandkosten 6,90 CHF.

Zahlung

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter TWINT und Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express.

    Sie können auch mit einer Geschenkkarte bezahlen. Die Geschenkkarte wird Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt und ist unbegrenzt gültig. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, nicht erstattet werden können. Ein etwaiges Restguthaben verbleibt auf der Geschenkkarte und kann bei einem späteren Einkauf eingelöst werden.

    Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

  • Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

    Ja. Alle Ihre Zahlungsinformationen und persönlichen Daten sind sicher.

    Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Rückgabe / Umtausch

  • Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

    Wir bieten für alle unsere Slips ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurücksenden, sofern sich die Slips in Originalzustand und -verpackung befinden. Detaillierte Informationen zur Rückgabe finden Sie auf unserer Seite „Rückgabebestimmungen“ .

  • Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

    Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet, sind Änderungen oder Stornierungen unter Umständen nicht mehr möglich.