info@mirame-underwear.ch
WhatApp-Nachricht: +41 77 459 68 62
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Übersicht
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Ihnen einen Überblick über unsere Dienstleistungen auf Mirame-Underwear.ch.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über den Online-Shop Mirame-Underwear.ch (nachfolgend einzeln als „Online-Shop“ bezeichnet) getätigt werden. Der Online-Shop wird von Benko Underwear, CHE-252.906.274 (im Folgenden „MIRAME“) betrieben.
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen beschreiben zusammen mit den darin genannten Richtlinien (diese „Nutzungsbedingungen“ oder „Bedingungen“) Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten enthalten und Bereiche wie Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen abdecken.
Durch den Besuch, die Interaktion mit oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen.
MIRAME behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB, die für die jeweilige Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Abweichende oder widersprüchliche Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt oder berücksichtigt.
1. Zugang und Konto
Um unsere Dienste nutzen zu können, einschließlich des Zugriffs auf oder des Browsens in unseren Online-Shops oder des Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen, die wir anbieten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Informationen anzugeben, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen.
Sie versichern und garantieren, dass alle Angaben, die Sie in unseren Shops machen, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, um diese Angaben zu machen.
Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten und für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto. Sie dürfen Ihr Konto nicht an andere Personen übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.
Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und korrekte Kauf-, Zahlungs- und Kontoinformationen für alle in unseren Shops getätigten Käufe anzugeben.
Das Angebot an Produkten und Dienstleistungen im Online-Shop richtet sich ausschließlich an Kunden, deren Wohnsitz oder Geschäftssitz in der Schweiz oder in Liechtenstein liegt. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
2. Unsere Produkte
Wir haben uns bemüht, unsere Produkte und Dienstleistungen in unsere Online-Shop möglichst genau darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Farben oder das Aussehen der Produkte aufgrund des von Ihnen für den Zugriff auf den Shop verwendeten Geräts sowie dessen Einstellungen und Konfiguration von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen können.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass das Aussehen oder die Qualität der von Ihnen gekauften Produkte oder Dienstleistungen Ihren Erwartungen entspricht oder mit den Darstellungen in unseren Online-Shops übereinstimmt.
Alle Produktbeschreibungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen und die Mengen der Produkte, die wir anbieten, für bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten von Fall zu Fall zu begrenzen.
Produkte sind verfügbar, solange sie über die Suchmaschine im Online-Shop gefunden werden können und/oder solange der Vorrat reicht. Bestellungen, die über den üblichen Haushaltsbedarf hinausgehen, können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
2.1 Inhalte und Marketingmaterial
Die Abbildungen der Produkte in der Werbung, in Broschüren, im Online-Shop usw. dienen der Veranschaulichung und sind unverbindlich.
2.2 Produktpreis
Alle im Online-Shop veröffentlichten Verkaufspreise sind Endpreise, in denen folgende Posten im Produktpreis enthalten sind: Verpackungskosten und sonstige Steuern, Abgaben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Unser Unternehmen unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.
MIRAME behält sich das Recht vor, die Preise für Produkte und Dienstleistungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
3. Bestellung:
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie ausschließlich zu privaten Zwecken handeln.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie auf den Kaufbutton klicken und die Bestellbestätigung erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.
Durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der in Ihrem Warenkorb befindlichen Artikel ab.
MIRAME behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen aus beliebigen Gründen anzunehmen oder abzulehnen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken, da MIRAME Stornierungsanfragen nach Annahme einer Bestellung möglicherweise nicht mehr berücksichtigen kann.
Falls wir eine Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu benachrichtigen.
Ihre Einkäufe können ausschließlich gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben.
Mit dem Erhalt der Bestellbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung stellt keine Verpflichtung zur Lieferung des Produkts dar. Sie informiert den Kunden lediglich darüber, dass die aufgegebene Bestellung beim Online-Shop eingegangen ist und somit ein Vertrag mit Benko Underwear unter der Voraussetzung der Lieferbarkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn diese durch automatisierte Programme, Dienste von Drittanbietern, eine Maschine, einen Crawler, einen Spider oder andere automatisierte Webprogramme oder skriptgesteuerte Verhaltenssysteme oder durch die Nutzung von Diensten von Drittanbietern, die zur Aufgabe der Bestellung in Ihrem Namen verwendet werden, generiert wurde.
Wir behalten uns hiermit das Recht vor, Kunden mit auffällig hohem (und ungewöhnlichem) Produktrückgabeverhalten für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten von weiteren Käufen auszuschließen. Dies gilt insbesondere für wiederholte, unverhältnismäßig hohe Rückgaben (oder Fälle von Rückgabeverhalten, die als „missbräuchlich” angesehen werden), die nicht dem normalen Käuferverhalten entsprechen.
4. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen:
Gelegentlich können Informationen auf oder in den Diensten enthalten sein, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit enthalten.
Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen zu irgendeinem Zeitpunkt ungenau sind, ohne dies vorher anzukündigen (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).
5. Zahlung:
Es werden verschiedene Zahlungsoptionen angeboten, beispielsweise Kreditkarte oder TWINT. Die zum Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können variieren. Sie werden vor der Bestellung über die konkret angebotenen Zahlungsmethoden informiert.
Wir behalten uns vor, für jede Bestellung bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen von Konten in der Schweiz und innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Alle Kosten für eine Geldtransaktion gehen zu Ihren Lasten.
Die Zahlung muss in Schweizer Franken erfolgen.
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofortzahlungsmethoden wird der Betrag bei der Bestellung abgebucht.
5.1 Aktionsgutscheine:
Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Werbekampagnen ausgegeben werden, oder gekaufte Geschenkgutscheine können ebenfalls während des Bestellvorgangs eingelöst werden. Es gelten die jeweiligen Gutscheinbedingungen.
Aktionsgutscheine können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Aktionsgutscheine können nicht zum Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass für Aktionsgutscheine möglicherweise ein Mindestbestellwert gilt.
Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein ist nicht auf Dritte übertragbar. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
5.2 MIRAME-Geschenkgutscheine:
MIRAME-Geschenkgutscheine können während ihrer Gültigkeitsdauer im Online-Shop eingelöst werden. Eine Rückerstattung oder Auszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen.
5.3 Geschenkkarten:
MIRAME-Geschenkkarten werden von Benko Underwear ausgegeben.
Die Geschenkkarten sind kein E-Geld, sondern nicht reguliertes Guthaben. Das bedeutet, dass die Geschenkkarten weder von der zuständigen Aufsichtsbehörde beaufsichtigt werden, noch gilt der gesetzliche Schutz für E-Geld. Insbesondere haben Sie kein Recht, eine Einlösung gegen Bargeld zu verlangen.
MIRAME-Geschenkkarten können unter mirame-underwear.ch eingelöst werden.
Der Restbetrag auf Ihren MIRAME-Geschenkkarten kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden.
MIRAME-Geschenkkarten können nur vor Ihrer Bestellung und nicht rückwirkend verwendet werden.
Für Bestellungen mit einer Geschenkkarte gibt es keinen Mindestbestellwert.
6. Lieferung:
6.1 Verfügbarkeit und Lieferzeiten:
MIRAME ist bestrebt, im Online-Shop aktuelle und genaue Informationen über Verfügbarkeit und Lieferzeiten bereitzustellen. Insbesondere Produktions- und Lieferengpässe können jedoch zu Lieferverzögerungen führen. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr.
Die bei MIRAME gekauften Produkte und Dienstleistungen können nur an den Kunden versandt und nicht abgeholt werden.
Die Produkte werden ausschließlich in der Schweiz und Liechtenstein geliefert.
Ihre Bestellung wird per Economy-Versand mit der Schweizer Post zugestellt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald wir Ihre Bestellung versandt haben.
Die Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein muss mit einem LKW gut erreichbar sein. Ist dies nicht der Fall, hat der Kunde die zusätzlichen Kosten zu tragen.
Sollte der Kunde die Annahme der bestellten Produkte am vereinbarten oder angegebenen Liefertermin verweigern, kann MIRAME vom Vertrag zurücktreten (Stornierung) und dem Kunden die Lieferkosten sowie einen etwaigen Wertverlust in Rechnung stellen.
Produkte auf Lager: Die Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von drei (3) bis fünf (5) Werktagen (Montag bis Freitag).
Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder einem anderen Tag aufgegeben werden, der gemäß dem Gesetz über Sonntags- und Feiertagsruhe (Zürich, Schweiz) als Feiertag anerkannt ist, werden automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.
Sobald wir die Produkte an den Spediteur übergeben haben, gehen Eigentumsrecht und Verlustrisiko auf Sie über.
Wir haften nicht für Versand- und Lieferverzögerungen. Alle Lieferzeiten sind nur Schätzungen und werden nicht garantiert. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versandunternehmen, Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Feuer, Pandemien, Unfälle und die Unmöglichkeit der Belieferung gelten als Fälle höherer Gewalt, die den Händler von seiner Lieferpflicht entbinden. MIRAME verpflichtet sich, den Kunden über die oben genannten Fälle höherer Gewalt auf dem Laufenden zu halten.
In jedem Fall kann die Lieferung nur erfolgen, wenn der Kunde (der Käufer) seine Verpflichtungen gegenüber dem Händler erfüllt hat.
Der Versand ist ab einem Bestellwert von CHF 80.00 kostenlos.
Bei Bestellungen unter CHF 80.00 werden Versandkosten in Höhe von CHF 6.90 berechnet. Der Betrag wird Ihnen vor der Bestellung mitgeteilt.
6.2 Lieferadresse:
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden zum Zeitpunkt und im Rahmen seiner Bestellung angegebene Lieferadresse. Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind für ihn verbindlich.
MIRAME lehnt daher jede Verantwortung für Mängel oder Lieferverzögerungen ab, die auf ein Verschulden des Kunden, auf unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignisse Dritter, die nicht Vertragspartei sind, oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Insbesondere gilt die Angabe einer unvollständigen oder falschen Adresse oder die Nichtabholung seines Pakets innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen als Verschulden des Kunden. In solchen Fällen gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Als Fall höherer Gewalt gilt ein Ereignis, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist, auf äußere Umstände zurückzuführen ist und unabhängig vom Willen einer Person ist (z. B. Naturkatastrophen, Krankheiten oder Epidemierisiken).
6.3 Prüfungspflicht des Kunden:
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten oder abgeholten Produkte unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden zu überprüfen.
Erfolgt die Lieferung durch einen Servicepartner, muss der Kunde den Mangel auf dem Lieferschein vermerken.
Der Kunde hat MIRAME Mängel oder falsche oder unvollständige Lieferungen unverzüglich nach deren Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung/Abholung, mitzuteilen.
Dem Kunden ist bekannt, dass diese Mitteilung per E-Mail an info@mirame-underwear.ch zu erfolgen hat. Der Kunde hat das Produkt in dem Zustand, in dem es geliefert wurde, aufzubewahren und darf es nicht verwenden. Der Kunde muss die Anweisungen für den Rückgabeprozess befolgen, wie unter „Rückerstattungsrichtlinie” beschrieben.
7. Pflichten und Haftung der Kunden
7.1 Benutzerkonto
Kunden sind verpflichtet, ihre Anmeldedaten für das Kundenkonto streng vertraulich zu behandeln und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere die Wahl eines sicheren Passworts, die Verwendung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung und die Verwendung aktueller Browserversionen sowie Antivirensoftware/-Maßnahmen usw.
Alle Handlungen, insbesondere Bestellungen, die über das Kundenkonto des Kunden abgewickelt werden, werden dem Kunden zugerechnet. Kunden haften insbesondere für Bestellungen, die über ihr Kundenkonto getätigt werden.
7.2 Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. MIRAME behält sich ausdrücklich vor, dem Käufer einen mangelfreien Ersatz zu liefern, wenn Mängel an der Kaufsache geltend gemacht und festgestellt werden.
7.3 Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Für alle Rechtsgeschäfte oder sonstigen Rechtsbeziehungen mit uns gilt materielles Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) und sonstige zwischenstaatliche Vereinbarungen finden keine Anwendung. Bei Verträgen, die nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Vertragspartners zuzurechnen sind (Verträge mit Verbrauchern), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, dem Schutz dieses Vertragspartners (Verbrauchers) entgegenstehen.
Für Verbraucher ist der Gerichtsstand der Wohnsitz des Verbrauchers in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Die Nutzung der auf www.mirame-underwear.ch verfügbaren Angebote ist Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind.
7.4 Geistiges Eigentum
Unsere Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Marken, Markenzeichen, Texte, Anzeigen, Bilder, Grafiken, Produktbewertungen, Videos und Audiodateien sowie deren Design, Auswahl und Anordnung, sind Eigentum von MIRAME.
Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Materialien der Dienste reproduzieren, verbreiten, modifizieren, abgeleitete Werke davon erstellen, öffentlich ausstellen, öffentlich aufführen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen.
8. Datenschutzerklärung
Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erfassen, unterliegen unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinien gelesen haben.
Da die Dienste von Shopify gehostet werden, erfasst und verarbeitet Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen und zu verbessern. Die Daten, die Sie an die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, übertragen und weitergegeben, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen darüber, wie wir, Shopify und unsere Partner Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Kontaktinformationen
Fragen zu den Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an Info@mirame-underwear.ch.